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游客服务经理简历模板范文：
求职意向
求职类型：全职
意向岗位：游客服务经理
意向城市：广东广州
薪资要求：面议
求职状态：随时到岗
教育背景
时间：20xx.3-20xx.7 学校名称：幻主简历大学 专业名称：英语语言文学 学校描述：大学英语6级，英语口语流利
工作经历
时间：20xx.3-至今 公司名称：幻主简历xxx工作经验案例职位名称：迪士尼小镇 运营主管 执行和确保迪士尼小镇的正常运营，提升游客的体验。1、轮岗到迪士尼小镇各个岗位，如：华特迪士尼大剧院、小镇游客服务中 心、迪士尼小镇停车场、星愿公园等，熟悉小镇各个一线岗位及运营，能够 理解小伙伴们每天的工作内容，帮助小伙伴解决困难。2、熟悉迪士尼度假区的Galalxy系统，能够处理乐园门票、早享卡，DCS礼 宾服务兑换等门票及相关问题；对第三方系统，如迪士尼小镇停车场捷顺智 行盒子、《美女与野兽》的大麦系统，都非常熟练，且能够帮助培训新同事 。3、在迪士尼小镇游客服务中心，能够在不破坏公司良好形象的前提下妥善 处理一些游客投诉，提升游客体验。4、参与部门培训文档的编写、更新，以及员工培训，关注细节及流程优化 。5、担任迪士尼大学UTM和Welcome to Ops这2门课程的讲师，表达能力强 ，演讲富有感染力，经常收到学员的感谢。6、曾在迪士尼乐园主入口担任运营主管半年多，熟悉门票的售卖，主入口 检票，行李寄存等业务，能更深入理解跨部门合作，更有效解决游客问题。以上日常工作很好的锻炼并形成了一套有效沟通的技巧、获得团队合作的能 力、及标准化流程的执行和推广经验，在此期间还有幸获得2次“优秀主管 ”的荣誉。时间：20xx.4-20xx.3 公司名称：幻主简历xxx工作经验案例职位名称：内容编辑主管 在公司“城市吧旅游地图”这个部门，负责分析、策划，设计、撰写境内、 境外的旅游专题。这份工作很好的锻炼了文字表达能力、数据处理能力。时间：20xx.3-20xx.3 公司名称：幻主简历xxx工作经验案例职位名称：运营主管 根据游客的需求，设计旅游/会展/会务/游学产品， 并最终完成游客购买旅 游产品后的游玩接待工作。比如：和酒店、车队、餐厅，或者当地地接社沟通，完成渠道的产品采购、 负责督促供应商能够按照合同要求，完成对游客游玩的接待工作。帮助公司新开创出“游学”业务线，并上线成功销售。时间：20xx.8-20xx.3 公司名称：幻主简历xxx工作经验案例职位名称：英文导游 带领外籍游客（主要是欧美游客）在长三角游览。带领超过100个国外旅行 团，多次收到游客的表扬信。这份工作很好的锻炼了英语口语能力，能流利的使用书面和口语与人沟通。时间：20xx.3-20xx.8 公司名称：幻主简历xxx工作经验案例职位名称：业务拓展主管 负责区域内第三方供应商（景区及酒店）的业务拓展，旅游产品上线，以及 维护供应商的关系合作 。熟悉传统旅行社和旅游电子商务的运营流程，能够高效整合资源，短时间内开拓了江浙沪地区好几百家供应商的合作关系。时间：20xx.6-20xx.3 公司名称：幻主简历xxx工作经验案例职位名称：计调、导游 1、计调：根据客户需求，定制各种国内旅游线路，并负责与景区、酒店、 车队等供应商开展合作；2、导游：带领游客到全国各地参观游览，协助和监督供应商服务的落地实 施。深度了解旅游行业，应变能力强，对人际关系敏感，在工作中创造了良好的 业绩，协助公司最高达到营业额2000多万元/年。
自我评价
近4年的迪士尼度假区工作经验， 熟悉一线员工的工作流程，做事 情时，有目标，有计划，能拆解 任务，分段解决，关注细节，执 行能力强；性格开朗、外向，责任心强，富 有激情，勇于挑战，喜欢钻研， 不完成任务不罢休。