旅游产品经理个人简历参考「精选篇」[ 综合范文 ]
综合范文
时间:2024-06-02 14:17:22
热度:0℃
作者:文/会员上传
下载docx
简介:
旅游产品经理简历怎么写好呢?以下是一篇优秀旅游产品经理个人简历案例,同时,幻主简历网还提供精美简历模板下载和简历在线制作工具,欢迎大家阅读收藏。
旅游产品经理个人简历案
以下为本文的正文内容,请查阅,本站为公益性网站,复制本文以及下载DOC文档全部免费。
旅游产品经理简历怎么写好呢?以下是一篇优秀旅游产品经理个人简历案例,同时,幻主简历网还提供精美简历模板下载和简历在线制作工具,欢迎大家阅读收藏。
旅游产品经理个人简历案例参考「精选篇」
求职意向
求职类型:全职
意向岗位:旅游产品经理
意向城市:广东广州
薪资要求:面议
求职状态:随时到岗
教育背景
时间:20xx.9-20xx.6 学校名称:幻主简历大学 专业名称:汉语言文学 学校描述:在校经历丰富,担任学生会主席/社团组织负责人等职,独立组织校园晚会和主题活动,获得职业创业大赛和演讲比赛等奖项,有较强组织与沟通能力。
工作经历
时间:20xx.7-至今 公司名称:幻主简历xxx工作经验案例职位名称:旅游产品经理
公司简介:定制旅行开拓企业,互联网领域B轮创业公司,拥有500名员工,专注在互联网平台运营高品质出境游,针对不同客群,开发旅行全程中的旅游线路产品,为客户提供极致旅行体验。
工作内容:
负责某业务部门(6-20人)的综合管理工作,制定并实施产品内容、渠道、用户运营等业务管理流程和推广计划;
策划并实施产品的线上线下营销方案、活动落地;
竞争对手和市场需求调研数据分析,对产品设计提供数据支持;
用统计分析工具对产品营销数据进行分析,根据数据做好运营效果评估及及时调整优化运营方案
负责合作伙伴拓展及对接、客户资源挖掘与平台活动策划;
跟进用户体验,组织用户调研,据客户痛点优化产品,打造正向用户口碑
工作业绩:
业务增长:部门营收年同比增长 40%,2018年营收3000万+,成为业内名列前矛的供应商
渠道运营:与携程、飞猪、马蜂窝等平台合作对接,形成成熟的运营策略体系 ,渠道销售额年增长率达40%
用户体验:建设用户关怀体系,用户的产品满意度达4.9分以上(满分5)
在公司内部有过职位调整与晋升:2016.7-2017.4 运营专员/运营主管
对接东南亚/日本等主流目的地定制业务,协助打通与OTA渠道的定制业务合作,推动了公司早期定制游服务模式的进步
在该岗位表现出色,KPI考评连续半年全司TOP 1,个人最高月营收近百万,晋升自营部门定制运营主管,负责自营平台流量的转化优化和自营定制团队建设,带领6人团队
2017.5-2017.12 项目运营经理
因公司业务线发展,岗位调整至负责新项目的运营开发,带领3人团队
对部门整体目标负责,开拓马蜂窝/携程/飞猪等渠道,洽谈合作资源,根据数据反馈及用户特点制定不同的产品运营策略
建立了目的地整体业务线玩法,从零到有使新项目进入经营轨道。也是在此阶段,熟悉了互联网旅游业内从产品研发、平台运营、资源采购到行中服务的整个流程。
项目经验
时间:20xx.8-20xx.2 项目名称:幻主简历xxx项目案例 项目角色:产品运营负责人 项目描述:旅游产品的核心卖点是服务,但因逐渐无法满足日益激烈的市场竞争和高端客户需求,遂公司日本部以提高地接服务质量为手段,加强产品在渠道的竞争力和客户满意度。项目职责:1.推动日本分公司,构建供应商的地接服务体系,一是统一基本标准,二是提升服务质量,三是建立监控体系,保障精品产品的服务质量;2.推进国内段管家服务,收集客户需求,在运营端不断迭代和展现产品服务标准,提高客户信任感。19年初,驻扎日本当地,深度接触客户需求,发现和优化体验中影响用户满意的问题。项目业绩:提高地接服务质量,保障服务优势,精品产品在分销渠道做到了至今无差评。时间:20xx.5-20xx.6 项目名称:幻主简历xxx项目案例项目角色:项目负责人 业务中需要人力在多个环节之间执行大量操作工作,但是现状为“口口相传”,操作流程繁琐多变,执行人员职责不清、耗时过长等;经常出现业务负责人异动导致公司损失。项目职责:梳理和标准化业务操作流程,建立专业的执行团队,提高工作效率。项目业绩:输出业务规则SOP库,建立了5人的订单运营小组,负责部门产品订单操作工作。提高培训效率,减少50%培训时间;建立奖惩机制,质检复查的错误率降低70%。时间:20xx.1-20xx.8 项目名称:幻主简历xxx项目案例项目角色:项目负责人 项目背景:由于市场竞争,产品同质化严重,存在用户流失和转化率较低的问题,急需建立产品壁垒并打造差异化产品。项目描述:1.深度挖掘用户需求,结合资源及内容优势,打造特色玩法,建立产品壁垒,并快速迭代更新,保证持续窗口期;2.优化产品包装提高用户体验,结合当季热点进行推荐位运营,提高用户留存和付费转化率。项目业绩:全线产品覆盖精包装,线路玩法丰富全面,形成以季节、客群为核心的差异化产品结构,满足更多有长尾需求的客群,静默下单比例提高50%,在同类产品中,业务额远高于其它供应商。时间:20xx.2-20xx.5 项目名称:幻主简历xxx项目案例项目角色:运营主管 项目背景: 官网平台流量不精准,客户下目的地询单就会直接到定制师服务,客户对目的地和预算认知有差异,成单转化过低;对应目的地多,自营团队人员不够专业。项目描述:带领6人团队,优化官网定制流量的客单转化率。1- 销售流程优化:针对不同目的地,由专人收口负责,基于客户需求,优先推荐给客户各类标准化方案,对客响应快服务高效。2- 定制标品铺设:制作各目的地的定制化标品,使客户可以看到基本的定制方案和基础预算后再下单,并且可以在方案基础上直接提出需求,提高人工转化率。3- 团队人才优化:组内进行产品专业考试,制作标准化首呼和跟单话术,通过首呼获取客人需求,对客户备注标签,采用不同的跟进方案。项目业绩:提升团队专业度,提升自营平台客单转化率,从定制标品板块提交的意向单转化率是普通询单2倍以上。
自我评价
1.3年互联网旅游行业经验,熟悉各大OTA零售平台如携程、飞猪、马蜂窝的运营模式,有完整的运营逻辑思维和数据分析能力,能够独立开拓业务进程2.关注热门时事动态,对新鲜事物敏感,能够把握当下流行热点,敏感捕捉热议话题结合产品卖点进行包装;3.个人目标导向明确,两年中从专员到部门经理的多次晋升,具有项目管理经验和项目协调沟通能力,适应节奏快、变化快、跨部门合作频繁的工作环境,具备很强的抗压能力和主动性4.熟悉东南亚及日韩市场,旅行多国,视野开阔,有海外推进项目的经历,熟悉主流目的地
展开阅读全文 ∨
ADADAD