小区物业服务合同 篇1

　　物业管理项目承包协议;甲方：;法定代表人：;乙方：法定代表人：;为加强x景区物业管理，确保景区安全和环境卫生整;一、甲方将x景区的安全管理和环境卫生保洁项目整;二、该项目全年承包费为人民币元整(小写：￥;三、承包费由甲方按月向乙方以方式支付;四、该项目承包区域为：区域(具体见《项目安;五、甲方有权指派专人定期不定期对乙方进行的安全管;乙方物业

　　物业管理项目承包协议

　　甲方：

　　法定代表人：

　　乙方：法定代表人：

　　为加强x景区物业管理，确保景区安全和环境卫生整洁，经甲、乙双方共同协商，达成如下协议：

　　一、甲方将x景区的安全管理和环境卫生保洁项目整体承包给乙方，乙方组织人员全面负责该区域的安全管理和环境保洁工作。

　　二、该项目全年承包费为人民币元整(小写：￥元)。

　　三、承包费由甲方按月向乙方以 方式支付。

　　四、该项目承包区域为：区域(具体见《项目安全管理和环境保洁区域图》)。

　　五、甲方有权指派专人定期不定期对乙方进行的安全管理工作和按照卫生保洁标准对乙方进行的卫生保洁工作进行检查。

　　乙方物业管理人员应服从甲方的管理和指挥,遵守甲方各项管理制度。甲方为乙方物业管理人员无偿提供简单的办公、存放清洁工具、更换服装的房子及用水和用电。

　　六、乙方必须选派足够数量的物业管理人员，特别是保洁员人数不得少于3名。根据工作需要,或因情况变化更换物业人员,乙方应提前通知甲方。

　　七、乙方安全管理人员须进行小时值守，确保责任区域安全有序。

　　八、乙方保洁员需每天对上述指定区域进行卫生清扫和保洁，。垃圾(包括冬季积雪)须日产日清，保证广场、道路、桥面、绿化带等保洁区域的卫生干净清洁，不留死角。

　　九、乙方物业人员当班期间应保持着装整洁，集中精力工作，不得高声喧哗、谈笑、嬉耍、打闹以及做与工作无关的事。

　　十、乙方物业人员需认真做好工作记录和交接班记录，要将当班期间发生的主要事件和重要情况清楚的记录在案。

　　十一、签订《协议》时乙方需缴纳履约保证金和物业管理质量保证金，合计为人民币x元整(小写：￥x元)。如果在承包期内能按照甲方要求圆满完成物业管理工作，承包期结束后甲方一次性退还保证金。

　　十二、乙方如不能履约，按照以下条款执行：

　　1、签订本协议后，视为乙方已经完全知悉并详细了解本协议约定的承包内容、范围、工作量及工作要求，并具有完全的履约能力，乙方不得以任何理由中途停止履约。如乙方中途不能履约，则以全部履约保证金(￥x元)作为对

　　甲方的毁约赔偿;

　　2、乙方必须按甲方要求完成物业管理任务并随时接受甲方管理人员的监督、检查。如未按规定完成工作任务或未达到工作质量要求，每次视实际情况从保证金中扣除x—x元。若保证金扣完，从承包费中继续扣除。

　　十三、甲方提供卫生清扫工具和必要的安全管理设施设备，乙方必须爱惜甲方提供的清扫工具和安全管理设施设备。

　　十四、乙方须为派出的物业管理人员购买人身意外伤害保险及其他相关保险;配备必需的劳保用品。

　　十五、乙方应遵循安全生产、文明施工的有关规定。对其派出的物业管理人员进行工作期间及上下班期间的安全教育培训，并要求保洁人员遵纪守法、遵章守规，严格杜绝安全隐患及事故。在进行物业管理(包括安全管理、卫生清扫、保洁)过程中要时刻注意自身安全，在处理突发或意外事件时要首先保证自身安全;在进行卫生保洁时，对过往车辆要主动避让，提高警惕，确保人身安全。如发生人身安全事故，责任与费用由乙方自行承担。

　　十六、本协议期一年，时间为20__年月日至20__年月日。协议期满后，如甲方继续对外承包该项目，同等条件下乙方拥有优先权。

　　十七、违约责任

　　1、甲、乙双方应严格履行合同,如乙方不能按照甲方要求的工作质量标准完成物业管理工作,经甲方指出后不改正的，甲方有权随时解除合同。

　　2、甲、乙双方无正当理由不得无故终止合同，否则违约方应向对方支付违约金。

　　十八、本协议如有未尽事宜，经甲乙双方共同协商，可作出补充规定，补充规定与本协议具有同等法律效力。

　　十九、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，经双方签字盖章后生效。

　　甲方代表(签章)：

　　乙方代表(签章)：

　　年 月 日

小区物业服务合同 篇2

　　代表人：_____________

　　受委托方：____________

　　地址：_______________

　　注册地址：____________

　　联系电话：___________

　　联系电话：____________

　　第一条根据《怡清园业主公约》、《怡清园业主大会议事规则》及有关法律、法规，怡清园业主委员会委托________公司为怡清园小区提供物业服务。双方在平等、自愿、协商一致的基础上，订立本合同。受托方提供服务的受益人为本物业区域的全体业主和物业使用人，全体业主和物业使用人均应遵守本合同约定。

　　第二条委托服务的事项

　　受托方应提供以下服务：

　　1、房屋建筑共用部位的维修、养护，包括：楼盖、屋顶、外墙、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅等；

　　2、共用设施、设备和附属建筑物、构筑物的维修、养护、和运行管理，包括：道路、上下水管道、化粪池、泵房、自行车棚、停车场、污水管、共用照明、供暖锅炉房、楼内消防设施设备、门禁、电梯等；

　　3、公共绿地的养护与管理；

　　4、公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生、公共场所的清洁卫生、垃圾的处理等；

　　5、小区内交通与车辆停放秩序的维护；

　　6、用安全监控、巡视、门岗执勤等手段维持公共秩序，阻止可疑之人进入本小区，将在本小区内作案的犯罪嫌疑人送有司查办；

　　7、保管与物业相关的工程图纸、住户档案与竣工验收资料；

　　8、按北京市的政府有关规定代收、代缴水电等费用；

　　9、对业主或物业使用人违反《业主公约》的行为，根情节轻重采取规劝、制止（限于紧急状态且不得使用器械）向业主委员会报告、向法院起诉等必要措施；

　　10、其他通常应当由物业服务公司提供的小区公共服务，如业主或物业使用人装修物业时，书面告知有关限制条件，并负责监督。

　　受托方可以选聘专营公司承担本物业的专项管理或服务，但不得将本物业的管理责任转嫁给第三方。

　　受托方不履行上述某项义务或提前终止合同给业主或物业使用人造成损失的，应当依法赔偿。

　　第三条服务收费标准

　　业主或物业使用人应向受托方交纳以下费用：

　　1、保洁费（含化粪池清掏费和垃圾清运费），由受托方按每套住宅每季____元收取；

　　2、保安费，由受托方按每套住宅每季____元收取；

　　3、小区绿化费，由受托方按每套住宅每季____元收取；

　　4、门禁、监控、消防系统运行费公共照明费，由受托方按每套住宅每季____元收取；

　　5、水泵费，由受托方按每套住宅每季____元收取，无水泵的二、三号楼不收；

　　6、电梯费（含电梯检验费与电梯用电费），由受托方按每套住宅每季____元收取，无电梯的二、三号楼不收；

　　7、公共设施维修费，由受托方按套内面积每平方米每季____元收取；

　　8、管理费（含营业税与物业服务公司的利润），由受托方按套内面积每平方米每季__元收取；

　　9、供暖费，由受托方按套内面积每平方米每个供暖年度____元收取；

　　10、停车管理费，由受托方按地上每车每季_________元、地下每车每季_________元收取；停车场地使用费，由受托方按地上每车每季_________元、地下每车每季_________元收取；临时停车，每次逗留时间不超过______小时的来客免收，超过____小时的按地上每车每小时______元、地下每车半小时______元收取管理费，超过半小时算一小时，不足半小时不算，大型车辆加倍。

　　商铺的管理费、暖气费按套内面积收取。第1-6项收费按每100平米套内面积折算为一户，电梯费暂不收取。如商铺需要经常性地使用电梯，须事先与业主委员会商定电梯费价格。

　　第四条交费办法

　　上述第1-7项收费及第9项供暖费、第10项车辆管理费应与受托方完成相关任务的支出（含提供相关劳务的工人工资）相符，多余部分受托方应交给业主委员会，归全体业主共有。停车场地使用费应于收费后按季交给产权人或共同产权人（由业主委员会代表）受托方的利润与受托方管理层的工资只能从管理费中提取。

　　管理费于提供服务后按季交纳，暖气费按供暖年度预交，其他费用均按季预交交。相关服务开始提供满一月后尚未交纳的，受托方可以在公告栏公示催交。

　　业主或物业使用人交纳物业费或由物业代收、代交的费用逾期的，从享受服务满一月之日起受托方可以加收滞纳金：逾期的第一个月，每逾期一天加收千分之一的滞纳金；逾期的第二个月，每逾期一天加收千分之二的滞纳金；从逾期的第三个月起，每逾期一天加收千分之三的滞纳金。

　　第五条家庭服务

　　受托方应于本合同生效后一周内制定各种家庭维修服务的收费标准（维修辅助材料如螺丝、钉子、凝结剂等包括在维修服务费内）与保证修理质量的时间，报业主委员会备案后公布。房屋自有部位、自用设备的维修、养护在业主或物业使用人提出委托时，受托方必须接受委托并按公布的标准收费；在保质时间内出现修理质量问题的，受托方应当免费返修。房屋自有部位、自用设备的维修需要的主要材料用户可自行购买，如需受托方提供则应先跟用户就材料价格达成一致意见。

　　第六条服务标准

　　受托方的服务质量应达到下列要求：

　　1、房屋及共用设施设备的维修和管理：定期进行检查，发现问题及时排除，建立维修服务回访制度，每年进行年检并保存大、中、小修的相关记录，保证设备的正常运行。

　　2、保洁服务：居住区域的道路、楼梯每天清扫一次，垃圾每天清运一次，及时清理居住区内公共场所的废弃物，及时清扫积水和积雪，及时组织清理乱堆放的物品、乱张贴的宣传品。

　　3、保安服务：24小时专人值守，进行日常巡查，对火警事故、交通事故、治安事件以及其它紧急情况有处理预案并于事发时及时处理，配合派出所处理区内的违法现象，不得对业主及其家属使用暴力，对来犯外人使用暴力时不得超出正当防卫限度。

　　4、绿化管理：绿地无杂物，基本无裸露土地，草木修剪及时，无明显枯枝及病虫害现象。

　　5、消防管理：建立消防责任制，定期进行消防训练，定期巡查、检修消防设备，保证消防设备完好并有明显标志。

　　6、车辆管理：车辆停放有序，设有专人负责看管，对区内停放车辆的人为损伤与区内停放车辆的失窃负补充责任（就侵权人或保险公司赔偿后剩余的损失负责）

　　7、装修管理：监督业主和施工单位遵照有关规定进行装修并对装修过程进行监控。

　　8、档案资料管理：设专人管理，建立档案资料管理办法，并对物业基础资料和业主入住后的相关资料统一管理。

　　9、急修：_________小时内完成，及时率达_______%以上；小修：_________小时内完成，及时率达______%以上。

　　10、供暖：保证门窗长时间关闭的情况下顶楼北向房间气温不低于15度。

　　第七条保障措施

　　为保证以上约定达到目的，委托方享有下列权利：

　　1、审定受托方制定的物业服务方案及需要业主与物业使用人遵守的.各项规章制度；

　　2、检查受托方管理、服务工作的执行情况；

　　3、审查受托方的费用支出情况（管理费除外）并在小区内公告；

　　4、按季（或按半年、按年，依群众意见的强烈程度而定）就业主或物业使用人对受托方工作的满意程度进行民意测验，民意测验的样本数不得低于_________人。

　　委托方在享有上述权利的同时应履行如下义务：

　　1、在合同有效期内向受托方无偿提供套内面积____平方米的物业管理用房（已提供）；

　　2、向受托方提供物业管理所需全部图纸、档案、资料（这些材料已由开发商交给受托方）；

　　3、当业主或物业使用人不按规定交纳物业管理费时，协助受托方催交；

　　4、协助处理本合同生效前发生的物业服务与收费遗留问题。

　　第八条奖惩

　　受托方提供服务或进行管理应尽量做到服务及时、高效（质量）节约、和善，使业主或物业使用人对受托方的服务与管理满意。民意测验将对本合同第二条、第四条规定的委托事项分别按及时、高效（质量）节约、和善四个指标打分后取平均值。民意测验对受托方的平均满意率达到_________%为受托方取得全部管理费的条件。平均满意率每降低_________个百分点，应扣减测验前一季度和测验后一季度的管理费各_________%.平均满意率不足_________%，委托方可提前单方解除合同并免除负违约责任。平均满意率超过_________%，或平均满意率超过_________%且有明显的通货膨胀（_________%以上），委托方应建议业主大会适当提高下一年度的管理费标准。

　　第九条合同终止与合同解除

　　1、本合同有效期限为一年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

　　2、本合同到期时，任何一方不愿续约的，应当提前_________天告知对方，否则视为同意本合同自动顺延一年。但因服务质量太差导致业主与物业使用人抽样调查平均满意率低于_________%而提前解除合同的，不受“提前告知”条款限制。

　　3、本合同终止或解除后，受托方必须于_________日内向委托方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料，委托方应当采用公告催交、出具证明材料、出庭作证等方式协助受托方追收欠费业主或物业使用人应当交纳的费用。

　　第十条附则

　　1、本合同草签后需依《____业主大会议事规则》的规定进行公示，公示_________天后无异议或异议者不足规定人数的，加盖业主委员会印章，合同正式生效。

　　2、本合同双方协商一致时可对合同条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与合同具有同等效力。但补充协议实质性地修改了合同条款的，需要完成《____业主大会议事规则》规定的公示程序。

　　3、本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。

　　4、本合同一式三份，甲乙双方及物业行政主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。

　　5、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决；协商不成时，应当向海淀区人民法院起诉。

　　委托方签章：__________________

　　受托方签章：__________________

　　代表人：______________________

　　代表人：_____________________

　　____年____月____日

　　____年____月____日

小区物业服务合同 篇3

　　(编号：)

　　第一章总则

　　合同双方当事人

　　甲方(房地产开发公司)：

　　注册地址：

　　营业执照注册号：

　　企业资质证书号：

　　法定代表人：联系电话：

　　乙方(物业管理公司)：

　　注册地址：

　　营业执照注册号企业资质证书号

　　法定代表人：联系电话：

　　根据法律、法规和有关规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，双方就甲方负责开发建设的物业(以下简称“本物业”)实行前期物业管理有关问题达成一致意见,特订立本合同，双方共同遵守。

　　第一条物业基本情况

　　物业类型：

　　坐落位置：市镇路

　　占地面积：_________平方米，其中绿地面积——_________平方米。建筑面积：_________平方米，其中住宅_________平方米，商铺_________平方米，停车场。

　　第二条本合同中涉及的币值，均指人民币。

　　第二章物业服务事项

　　第三条甲方按照法律、法规和有关规定，采用“招标”、“协议”方式，选聘乙方对本物业实施前期物业管理。

　　第四条本物业在未竣工验收(以建设部门签发房屋建筑工程竣工验收备案表的时间为准，下同)交付使用前，甲方要求乙方提供以下服务内容及达到服务质量。

　　1、建筑物主体外的共用部位管理。

　　服务质量：外墙完好，外观整洁，完好率达_________%，零修及时率、合格率__________________%。

　　2、共用设施设备管理。

　　服务质量：设备良好，运行正常，无重大管理责任事故。

　　3、绿化、环境卫生管理。

　　服务质量：设施完好、整洁，绿化长势良好，公共场地保洁率_________%。

　　4、车辆管理。

　　服务质量：交通畅顺，停放有序。

　　第五条本物业竣工验收交付使用后，乙方向业主和非业主使用人提供以下服务内容及达到以下服务质量

　　(一)日常服务

　　1、房屋建筑共用部位的维修养护和管理，包括：“楼盖”、“屋顶”、“外墙面”、“承重结构”、“楼梯间”、“走廊通道”、“门厅”。

　　服务质量：外墙完好，外观整洁，完好率达_________%,零修及时率、合格率__________________%。

　　2、共用设施设备和相关场地的维修养护、运行和管理，包括：“道路”、“垃圾道”、“烟囱”、“化粪池”、“沟渠”、“池”、“照明系统”、“中央空调”、“电梯”、“发电机”、“消防设施设备”、“智能化设备”“外墙排水管”。

　　服务质量：设备良好，运行正常，无重大管理责任事故。

　　3、按国家《物业管理条例》(以下简称《条例》)第四十五条的规定，物业管理区域内，供电、供水、供气、供热、通讯、有线电视等单位，应当向最终用户收取有关费用。或按合同的约定，来行使合同权利和履行合同义务。

　　4、生活服务设施的维修养护和管理，包括“商业网点”、“文化体育娱乐场所”。

　　服务质量：设备良好，运行正常，无重大管理责任事故。

　　5、绿化与建筑小品的维修养护和管理,包括“共用绿地”、“花木”、“建筑小品”、“园林小品”。

　　服务质量：完好、整洁，绿化长势良好。

　　6、公共环境卫生，包括“公共场所、房屋共用部位的清洁卫生”、“垃圾的收集、清运”。

　　服务质量：设施完好、整洁，公共场地保洁率_________%，垃圾日产日清。

　　7、交通与车辆停放秩序的管理。

　　服务质量：交通畅顺，停放有序，行车线路标志明显。

　　8、安全防范工作，包括“安全监控”、“巡视”、“门岗执勤”。

　　服务质量：设备良好，运行正常，岗亭24小时值班。

　　(二)定期服务

　　1、每月　清理生活垃圾一次;

　　2、每日　清洗水池一次;

　　3、每月　清疏化粪池一次;

　　4、每年清疏排水系统一次;

　　5、______年清洗建筑物外立面一次;

　　6、6个月检修水泵一次;

　　7、每月检修电梯一次;

　　8、__检修发电机一次;

　　9、__检修中央空调一次;

　　10、每月检修消防设施、设备;

　　服务质量：设备良好，运行正常，垃圾日产日清。

　　(三)管理与物业相关的工程图纸、业主和非业主使用人档案和竣工验收资料。

　　服务质量：收集整理，装订规范，妥善管理，合理使用。

　　(四)其它服务事项

　　第六条乙方在实施前期物业管理期间，不得利用物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备进行经营活动。

　　第七条业主或非业主使用人装饰装修物业时，应当告知乙方并与乙方签订物业装饰装修协议。乙方可向业主或非业主使用人收取物业装饰装修保证金￥_________元整。物业装饰装修完毕，如未发现有损坏物业共用部位、共用设施设备及相关场地，不存在安全隐患的，及未违反“物业装饰装修协议”的，乙方应在　______日内将物业装饰装修保证金“本金”退回给业主或非业主使用人。

　　第八条业主和非业主使用人对其房屋自用部位、自用设施设备向乙方提出维修养护服务要求的，乙方认为有能力承担的可以接受，收费由双方协商确定。

　　第三章物业服务费用

　　第九条本物业未竣工验收交付使用前，物业服务费用由房地产开发企业交纳。物业服务费用的构成包括：

　　1、物业服务成本;

　　2、法定税金;

　　第十条本物业竣工交付使用后，物业服务费用由业主或非业主使用人缴交;已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业、物业服务费用由房地产开发企业交纳。

　　第十一条物业服务费的收取方式和物业服务酬金

　　本物业竣工验收交付使用后，甲乙双方约定采用以下方式收取物业服务费和提取酬金：

　　按每月每平方米一定的标准收取物业服务费，不包括共用水费、电费。共用水费、电费每月按“各户使用量”另行分摊。乙方在年终决算物业服务总收入和服务总成本，盈余或者亏损均由物业管理企业享有。

　　第十二条本物业竣工验收交付使用后，乙方按本合同第五条约定的内容要求提供服务，按以下标准向业主、非业主使用人收取物业服务费：

　　1、住宅按“建筑面积√”每月每平方米_________元整收取;商场按“建筑面积√”、每月每平方米__________________元整收取.

　　2、已竣工验收(以建设部门签发房屋建筑工程竣工验收备案表的时间为准)但仍未售出或交付使用的物业，由乙方按本条本款第1点约定的标准向建设单位(业主)收取物业服务费。

　　第十三条业主从办理收楼手续后的次月开始缴交物业服务费，以后每次收缴物业服务费的`时间为每月15号之前。乙方在首次收取业主或非业主使用人物业服务费时，可预收三个月。业主或非业主使用人变换或物业服务合同中止时，如业主、非业主使用人不欠乙方物业服务费，乙方应在一个月内将预收的物业服务费“本金”退给业主、非业主使用人。

　　第十四条物业服务费的调整和违约责任

　　1、物业服务费收取标准在合同期内根据市物价部门批文调整。

　　2、甲方逾期缴纳物业服务费的，按以下处理：

　　从逾期之日起每天按应交物业服务费的千分之1交滞纳金;

　　3、业主和非业主使用人逾期交纳物业服务费的，按以下方式处理：　从逾期之日起每天按应交物业服务费的千分之1交滞纳金;

　　4、业主和非业主使用人无正当理由连续三个月不交物业服务费的，乙方可采取适当措施催缴。有超过_________%的业主无正当理由连续三个月拒交物业服务费的，管理公司可在告知业主15天后，有权单方中止物业服务合同，退出物业管理区域。

　　非业主使用人不履行交费义务时，由业主承担连带交费责任。

　　第十五条物业竣工验收交付使用后，车位停放服务费和停车保管费由乙方按下列标准向车位使用人收取：

　　(一)车位服务费及车位停放服务费(已购买车位的，收取车位服务费;未购买车位的，收取车位停放服务费)

　　1、小车车位服务费_________元整/月

　　2、小车车位停放服务费_________元整/月、室外__________________元整/月;摩托车停放服务费__________________元整/月;

　　3、自行车停放服务费_________元整/月;

　　(二)停车保管费

　　车主缴交停车保管费的，乙方与车主应另行约定保管责任，签订车辆保管合同。发生车辆损坏或丢失车辆事故的，由责任方按约定承担责任。

　　(三)临时停车的，“每小时√”、“每次”收取_________元整，24时至清晨8时__________________元整。摩托车临时停放__________________元整。

　　第十六条物业管理有关收费，按规定需报价格主管部门核准的，由乙方负责。

　　第十七条物业竣工验收交付使用后，其共用部位、共用设施设备的大、中修和更新、改造费用按以下方式承担：

　　1、保修期内由甲方承担;

　　2、保修期后由全体业主承担，或用专项维修资金支付;

　　第十八条专项维修资金的筹集、使用和管理

　　甲乙双方约定按以下方式筹集专项维修资金(可多种方式同时使用)。

　　1、购房人按二房以下_________元整/户、三房20___________________元整/户、商铺20___________________元整/卡的标准在收楼前直接向代银行交纳，或发展商代收，实行专户存储，专款专用，当业委会成立后，由发展商移交给业委会监督。

　　专项维修资金的筹集、使用与管理，按照法律、法规和有关规定由当事人另行约定。物业需要使用专项维修资金2，如专项维修资金已筹集部分不足以支付的，经业主大会同意，按该工程的预算向全体业主进行一次性筹集，业主应当按其业权建筑面积的比例分摊。在紧急情况下，甲方可决定临时一次性筹集专项维修资金，以该工程预算基数，业主应当按其业权建筑面积的比例分摊。乙方发现危险情况但专项维修资金不足而要求甲方筹集，因甲方不筹集或筹集不及时导致物业损害的，应当免除乙方的责任。

　　第十九条业主自用物业存在安全隐患，危及公共利益及他人利益的，应当及时维修养护，其他有关业主应当给予配合。存在安全隐患的业主不履行维修养护责任造成公共利益及他人利益损害的，由乙方负责维修养护，费用由该业主承担。

　　第二十条本物业竣工验收交付使用后，按以下第种方式筹集购买房屋共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用：

　　1、由乙方代办，保险费用由全体业主按各自业权建筑面积比例分摊;

　　2、由乙方代办，保险费从物业服务费总收入中支出，计入成本。

　　具体投保的保险险种为。

　　附加险险种为。

　　业主或非业主使用人的家庭财产与人身安全保险，由业主或非业主使用人自行办理。

　　第四章双方责任

　　第二十一条甲乙双方责任

　　(一)甲方责任

　　1、履行本合同约定的甲方责任，按照法律、法规和有关规定及本合同的约定，协助乙方做好物业管理工作。

　　2、起草《业主临时公约》，在销售物业时向买受人明示，并要求买受人作出遵守的书面承诺。

　　3、起草《前期物业管理服务协议》，在销售物业时与买受人签订。

　　4、本物业竣工验收交付使用时，协助乙方对物业进行接管验收。甲方交付给乙方管理的房屋、设施、设备应当达到国家验收标准的要求。如存在质量问题，双方应书面确认并按以下第3种方式处理：

　　(1)由甲方负责返修;

　　(2)委托乙方返修，由甲方支付全部返修费用;

　　(3)双方协商调解。

　　5、在本合同签订之日起或本物业竣工验收交付使用之日起______日内甲方按(中府[1999]24号文要求)总建筑面积1.5-_________%比例向乙方提供物业管理用房，乙方无偿使用，2-__________________%比例(商业大厦按3-__________________%比例)向乙方提供公共用房。公共用房经业委会同意可用作商业用房，由乙方出租，其租金收入主要用于补贴物业管理费不足。

　　6、负责收集、整理物业管理所需图纸、档案、资料，并于本物业竣工验收交付使用之日起______日内向乙方移交;

　　前款所述的资料包括：

　　(1)竣工验收资料，包括但不限于物业竣工总平面图;单体建筑、结构、设备竣工图;配套设施、地下管网工程竣工图等;

　　(2)技术资料，包括但不限于设施设备安装、使用、维护等资料;

　　(3)物业质量保证书和物业使用说明书;

　　(4)与买受人签订的《前期物业管理服务协议》;

　　(5)物业管理所必需的其他资料。

　　由于甲方提供的资料不完整导致乙方无法履行物业服务合同的，乙方不承担违约责任。

　　7、协调、处理本合同生效前发生的物业管理遗留问题。

　　(二)乙方责任

　　1、履行本合同约定的乙方责任，按照法律、法规和有关规定及本合同的约定，制定物业管理服务制度，开展物业管理服务活动;

　　2、编制物业年度维护计划和维修方案并组织实施。

　　3、向业主和非业主使用人告知使用物业的有关规定，当业主或非业主使用人装饰装修物业时，告知有关禁止行为和注意事项。

　　4、可将物业管理的专项服务委托给专业公司承担，但不得将物业管理整体服务内容一并转让或委托给第三方;

　　5、不得擅自占用物业的共用设施或改变其使用功能。

　　6、本合同终止时，应当向业主委员会移交各种用房及物业的全部档案资料，清理与业主或非业主使用人发生的债权债务，与新的物业管理公司妥善交接，按时退出物业管理区域。业主、非业主使用人欠交物业服务费等费用的，乙方可依法追讨，但不得以此为理由不移交物业管理权和不退出物业管理区域。

　　第二十二条乙方未能履行本合同的约定，导致业主和非业主使用人人身、财产安全受到损害的，业主和非业主使用人可依法向法院提起诉讼，由法院裁定乙方应承担的责任。

　　第五章违约责任

　　第二十三条甲方违反本合同第二十一条第(一)项约定的，乙方有权要求甲方在合理的期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同;造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。

　　第二十四条乙方违反本合同第四条、第五条和第二十一条第(二)项约定的，甲方有权要求乙方在合理的期间内整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同;造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。

　　第二十五条乙方违反本合同第三章约定，擅自增加收费项目和提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退多收的费用;造成甲方、经济损失的，乙方应给予经济赔偿。

　　第二十六条甲方根据第二十四条或乙方根据第二十三条行使终止合同权利的，应当书面通知另一方，终止合同通知书在送达另一方时生效，双方应当对物业管理的有关事项进行交接。

　　第二十七条甲乙任何一方无正当理由提前中止合同的，应向对方支付壹万的违约金;给对方造成经济损失超过违约金的，还应对超过部分给予赔偿。

　　第二十八条本合同在执行期间，如遇到不可抗力致使合同无法履行时，甲乙双方应当按有关法律规定协商处理。

　　第二十九条业主和非业主使用人违反法律、法规和有关规定及业主公约的，乙方也可根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止、提请有关行政管理部门处理、法院裁决等措施。

　　第三十条物业管理区域内如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、强台风、暴雨、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方为维护甲方、公众、业主、非业主使用人的人身和财产利益，在迫不得已的情况下因采取紧急措施造成甲方或者业主、非业主使用人财产损失的，双方按有关法律、法规和有关规定处理。

　　第三十一条因房屋建造质量、设施设备质量或安装质量等原因，使物业或物业的一部分达不到正常使用功能，由甲方承担责任并作善后处理。产生质量事故的直接原因，以具有国家规定资质的鉴定机构的鉴定结论为准。

　　第六章服务期限

　　第三十二条服务期限为五年年。管理期限以乙方正式进驻或甲方交楼之日起，预计为年月______日至年______月______日止，合同期满如甲乙双方本无异议，则自动延期三年。

　　按《物业管理条例》规定：“物业已交付使用的建筑面积达到百分之五十以上，或者已交付使用的建筑面积达到百分之三十以上不足百分之五十、且使用已超过一年的，应当召开首次业主大会，选举产生业主委员会。”

　　第三十三条合同期满，甲乙双方如有意向续签合同，应当在合同期满______日前向对方提出书面要求，协商达成一致意见时续签合同。乙方书面提出续签合同的意见，另一方没有提出明确的书面答复的，合同继续有效。

　　第七章附则

　　第三十四条合同签订后甲乙双方需要变更合同条款或有其他事项需要补充约定的，应当协商一致后以书面形式签定补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

　　第三十五条本合同在履行中如发生争议，双方可以通过协商解决，协商不成的，双方同意向工商行政员会申请仲裁或依法向人民法院起诉。

　　第三十六条本合同连同附件共12页，一式3份，具有同等法律效力。本合同由甲方存1份，乙方存1份，行政主客部门存1份。

　　第三十七条本合同自双方法定代表人签字、加盖公章之日起生效。

　　甲方(签字/盖章)：__________________

　　乙方(签字/盖章)：__________________

　　签订日期：______年______月______日